退貨說明 :

1.梅莉莎手工皂提供7天的商品鑑賞期，若不滿意所購買的商品，可於鑑賞期內享有退貨服務。

2.瑕疵商品  : 梅莉莎手工皂的每一項商品皆在高規格的品管把關後才進行出貨程序，若不幸讓您收到瑕疵商品，請與我們聯絡，我們將協助您評估該瑕疵是否為商品生產製程中所產生，並依照您的要求辦理退貨。特別提醒您，若商品因使用不當或使用過久而產生毀損狀況，並不視為瑕疵。

退貨流程 :

1.請於退貨表單，填寫相關資料，客服人員將與您聯絡。

2.欲退貨的商品需維持未經使用過且完好無破損之全新、原始狀態，請將欲退貨商品及商品清單一併放入原包裝袋或原紙箱內。

3.退回商品無法回復原狀者，將影響退貨權益與負擔部分費用。

4.確認您的退貨詳情後，請您自行負擔郵運費將退貨商品寄回，寄送地址為：235 新北市中和區宜安路173號3F 310。

5.當我們收到退貨商品並確認完成後，將即刻為您處理退款。如使用信用卡付款，將會完成退刷金流程序 ; 若使用貨到付款，請發送欲退款的本人銀行帳號至客服信箱

自收到退回訂單起算 10 個工作天內，將為您完成信用卡退刷，再請洽詢發卡銀行所提供相關資訊。貨到付款為自收到退回訂單起算 7-10個工作天內完成退款。